丈夫重病在身，妻子求助警方：他身份证过期了，医疗结算很麻烦；杭州民警穿防护服进ICU为男子办新证

　　1月23日下午2点，义蓬派出所的警车开进市红十字会医院义盛院区。民警张夏其和户籍工作人员马小利拎着箱子上楼，见到了当事人李女士（化名）。

　　简单交谈后，三人在医生的带领下，穿好防护服，戴上N95口罩、医用手套和鞋套，轻声走进重症监护室。

　　马小利有点紧张，她小口吸气，打开箱子，开始准备工作。

　　民警走进重症监护室，要做什么？

　　事情要从本月初说起。义蓬派出所户籍窗口接到李女士的求助电话。李女士说，丈夫生重病正在住院治疗，麻烦的是他身份证已经过期，如果不办好，后续医疗费用和社保结算会很麻烦。

　　类似的情况，派出所处理过不少。户籍窗口工作人员马小利为李女士详细告知办理流程：按规定，需要先由户籍地派出所核实，再委托居住地派出所协助办理。

　　李女士说，他们一家户籍在余杭区，看来，得先联系闲林派出所才是。

　　李女士之后的一句话，让马小利意识到情况比想象中复杂。“儿子读大学，丈夫病情现在越来越严重，我实在来不及回去了......”

　　随后，马小利详细记录信息，并联系民警启动跨区协调机制。她安慰李女士：“您就按我写的去操作，我们一定会帮到底。”

　　事虽跨区，情系一城。1月23日上午，义蓬派出所收到闲林派出所发来的请求，早已准备好的警员们立刻启动“绿色通道”，提供上门办证服务。

　　和李女士约好时间，派出所警员立即上门，才有了文章开头这一幕。

　　只不过，李女士丈夫的病情比大家预想得要严重。民警张夏其来到医院才知道，李女士丈夫今年六十多岁，身患肺结核重症，必须躺在无菌隔离的重症监护室治疗。

　　憔悴不已的李女士说：“丈夫已经患病两年，情况一直不好。他去年看病就花了八九十万元，儿子又刚去读大学，一切真的太难了......”

　　张夏其和马小利安慰了李女士一会，几人随后进入重症监护室。医生反复叮嘱：“出于安全考虑，尽可能什么都不要碰。”

　　躺在病床上的男人，瘦骨嶙峋，已经无法语言沟通。但听到妻子说民警来上门帮忙，男人还是用尽了力气，睁开眼示意。

　　马小利打开的“箱子”，是户籍专用的信息采集装备。她麻利地处理完了大部分流程，却发现病重的男人已无法完成最后一步的信息采集。民警和闲林派出所户籍部门商量后决定，调用男人过去的照片办理，符合规定的前提下最大限度简化流程，为李女士一家减轻负担。

　　几人在重症监护室里处理了十几分钟，最终成功完成了办理流程。走出重症监护室，李女士紧紧握着警员的手，声音有些哽咽：“要不是你们帮忙，医药费都缴不上，我真不知道该怎么办……”

　　下楼时，马小利长舒一口气，说刚才自己其实很紧张，心脏“扑通扑通”在跳。

　　张夏其说：“这次上门办证，才是真正的‘上门’。做警察，总归要面对一点小危险。”他也告诉记者，目前派出所户籍业务“上门办”“跨区办”“指尖办”已经成为常态，警务服务就要做到百姓心坎上，解决大家的燃眉之急。

　　最后，他们也希望李女士爱人能尽早康复，一家人重回正轨。

　　记者 李维和 实习生 沈梦缘 通讯员 邱佳倩 伊芳明

　　本文标题：丈夫重病在身，妻子求助警方：他身份证过期了，医疗结算很麻烦；杭州民警穿防护服进ICU为男子办新证

　　本文链接：http://www.gzlysc.com/falv/4467.html