粤康码app常见问题该怎么解决

粤康码是一款一人一码方便市民自由出行的应用软件，提供各行业涉企政策及解读文件，支持企业随时按需查询，并通过大数据向企业精准推送政策。但是很多同学在使用时经常会碰到一些问题，今天绿色先锋小编就给大家分享一波粤康码app常见问题该怎么解决的教程，感兴趣的朋友可以了解一下哦！

粤康码app常见问题及解决方法

　　Q：如何管理家庭成员?最多可以新增多少个家庭成员?

　　通过粤康码上方的“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入，目前未限制添加家庭成员的上限，添加时通过人脸识别身份认证，即可添加成功。

　　Q：如果家庭成员无身份证号(如儿童)或为港澳台/外籍人士，可否新增绑定?如何录入证件号?无手机人士(如儿童)如何填手机号?

　　目前支持居民身份证、中国公民普通护照、港澳居民来往大陆通行证3种证件类型，手动输入姓名、证件类型(默认居民身份证)、证件号码，完脸识别登录认证后绑定。手机号码无需在添加家庭成员时填写。老人、儿童出现没有身份证、或港澳台/外籍人士无法进行人脸识别的情况，暂时无法处理，建议可通过线下登记的方式配合解决。

　　Q：粤康码为何添加不了家庭成员信息?显示“系统未包含该身份信息”?

　　可能为公安业务部门尚未将群众的信息回传同步至公民信息查询中心，建议您可前往办理身份证的派出所，明确告知民警说，需要将自己更名后的信息，更新到公安部的公民信息查询中心，具体更新时限以派出所为准。

　　Q：如果发现数据错误(如体温错误)，可否修改?

　　测量的体温结果，检测员选择错误的话，无法进行修改或删除，可以重新扫描群众粤康码，再提交一次体温登记，保证最新一次的体温检测无问题。

　　Q：出示的粤康码有效期有多久?可以截图保存提供吗?

　　目前长期有效，可以截图保存提供。

相关信息

　　“粤康码”实行“红绿码制度”，疫情重点人群是“红码”，其他为“绿码”。企业职工获得“粤康码”后，企业可通过在“粤商通”APP上读取职工“粤康码”获取健康状况。因此“粤康码”应用场景与企业复工结合更紧密。从有效期来看，“粤康码”长期有效，可截图保存供查验。可添加家庭成员，协助他们登记信息并进行人脸识别认证。与湖南、四川等省份数据互通，信息互认。

上文就是小编为大家带来的粤康码app常见问题该怎么解决的教程，关注绿色先锋下载了解更多资讯！